Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında.

1. Taraflar

Satıcı: Sena (Sena Favors & Accessory)

Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini giren müşteri.

2. Konu

İşbu sözleşme, alıcının sitede elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Ödeme

Ürünün temel özellikleri ve KDV dahil satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilir. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı (Shopier) üzerinden veya satıcı ile mutabık kalınan yöntemle yapılır.

4. Teslimat

Ürünler el işçiliğiyle siparişe özel hazırlandığından hazırlık süresi değişebilir; süre sipariş sırasında bildirilir. Kargo süreleri firmaya bağlıdır. Ayrıntı için Teslimat & İade sayfasına bakınız.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Sitemizdeki isme özel, tarihe özel ve özel tasarım ürünler bu kapsamdadır. Alıcı, siparişi onaylayarak bu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını bilerek satın aldığını kabul eder. Bu istisna, ayıplı üründen doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkının kullanımı, iade kargo masrafının kime ait olduğu, bedelin iade süresi ve değer azalması kuralları için Teslimat, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız. O sayfadaki hükümler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

6. Ayıplı Ürün ve Sorumluluk

Ürün, alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur. Taşıyıcıyı alıcının belirlemesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumlu değildir.

El yapımı ürünlerde renk tonu, doku ve el işçiliğinden kaynaklanan küçük farklılıklar ürünün doğasından kaynaklanır ve ayıp sayılmaz.

7. Alıcının Beyan Sorumluluğu

Kişiselleştirme için iletilen isim, tarih ve yazım bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Alıcının hatalı ilettiği bilgiyle üretilen üründe yeniden üretim ücrete tabidir.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.